シティー・エステート賃貸ブログ

2010年05月30日

☆ISO内部監査☆ ～奈良賃貸～

みなさん、こんにちは★

５月も後半になり、
気温の高い日が続くようになってきましたね（〇＾ ＾〇）v

ブログを更新させていただいております、
私、中島は、５月１６日より、
大阪賃貸事業部から奈良賃貸事業部に異動してまいりました！

今後は、奈良賃貸から
ブログの更新をしてまいりたいと思いますので、
今後もシティー・エステートの賃貸ブログをよろしくお願い致します（＊＾3＾＊）

さて、今回は『ISO内部監査』の様子を
ご紹介させていただきたいと思います♪

皆さんは【ＩＳＯ】とは何か知っていますか？？？
ＩＳＯとは、国際標準化機構（Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ　Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ　ｆｏｒ　Ｓｔａｎｄａｒｄｉｚａｔｉｏｎ）の略称で、
お客様に満足していただく為に大きな役割を果たしています。

当社、㈱シティー・エステートでは、ＩＳＯ９００１を取得しています（●＾　＾●）/

業務手順を文書化したマニュアルがあり、
相違がないか確かめる為、内部での監査を年に２回行っています。

大阪賃貸は奈良賃貸を、
奈良賃貸は大阪賃貸を監査します！

今回は、内部監査員として、
大阪賃貸から、梶野課長と周さんに来ていただきました。

さっそく内部監査スタートです！

こちらは、営業グループの牧君が審査を受けている様子です★
「監査を受ける」と聞くと、
何だかとても難しいことに答えないといけないような気がしますが、

普段の業務はマニュアル通り行われているかの監査ですので、
普段行っている業務手順を答えればいいのです。

お次は、管理責任者の監査の様子です。
奈良賃貸、呉橋部長が監査を受けています♪

この他に、クリーングループと管理グループの監査も行われました。
（写真がないのが残念です…）

今回の監査で、
改善した方がいいと思われる点が何点かありました。

当社の経営方針　『　安全　清潔　ぐっすり眠れる住空間　』を
入居者様に提供できるように、努めてまいりたいと思います！！！

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